أدوات واستراتيجيات

ماهو معدل الارتداد Bounce rate وكيف تقوم بتحسينه؟

تحدثنا خلال مقال سابق عن أهم مصطلحات التسويق الالكتروني لأى مسوق. وسنقدم لكم خلال هذا المقال وبعض المقالات الاخرى القادمة شرح لمفاهيم وتعريف أشمل لهذه المصطلحات إن شاء الله.

و سنبدأ سوياً بشرح مبسط عن مصطلح يعد من أهم مصطلحات السيو “تهيئة محرك البحث” “SEO/ Search Engine Optimizatio”وهو معدل الارتداد Bounce rate

ماهو معدل الارتداد Bounce rate بشكل مبسط؟

التعريف الأبسط لمصطلح معدل الارتداد Bounce rate هو التعرف على عدد الصفحات التى قام الزائر بمشاهدتها بعد وصوله الى موقعك او صفحتك التى ظهرت له إذا قام الزائر بالتجول داخل موقعك قلة نسبة الارتداد وإذا غادر الزائر صفحتك تزداد نسبة الارتداد.

نستطيع تعريف “معدل الارتداد – Bounce rate” بأنه قياس مدى نجاحك فى تقديم محتوى متميز وفريد داخل موقعك يجبر الزائر فى حالة وصوله الى أحد صفحات موقعك أن يقوم بالتجول داخل موقعك فى أكثر من صفحة وموضع،

بحيث ان دخول الزائر الى احد صفحات موقعك وخروجه منها بعد الانتهاء منها او حتى عدم الانتهاء يعد هذا مقياس سئ جداً لمواقع المحتوى والتى تعتمد فى الأساس على وجود أكثر من موضوع وصفحات متشعبة اخرى مرتبطه ببعض لتقديم معلومات ومفاهيم او اخبار او مواقع بحثية او مواقع رياضية او كافة مواقع المحتوى لذلك يأتى هنا دورك كصاحب موقع ان تقوم بأقصى مجهود ممكن لتُبرز داخل كل صفحة من صفحات موقعك ما يقدمه موقعك وربط

هل إرتفاع معدل الارتداد يُعد أمر سلبي بشكل قاطع أم لا؟

الطبيعى من خلال ما أوضحنا سابقًا ان تكون الاجابة “بنعم” ارتفاع معدل الارتداد أمر سلبي .. ولكن تكون هذه الإجابة للمواقع التى تعتمد على تقديم محتوى ونجاحها في أن يقوم الزائر بالتصفح لما تقدمه من محتوى بالموقعاحياناً تكون الاجابة “بـ لا” ولا يكون له أى تأثير سلبى بموقعك اذا كان موقعك من مواقع الصفحة الواحدة مثل عرض اعلانى لشراء منتج او صفحة لتحميل برنامج او صفحة لملاء بيانات وهكذا من صفحات الخطوة الواحدة ويتم الإحتساب هنا بمعدل الخروج من الصفحة

– كيف يقوم جوجل باحتساب معدل الارتداد Bounce rate حاليا؟

هى نسبة مئوية يتم احتسابها وفق عدة عوامل:

  • عدد الزيارات التى تمت
  • مدة بقاء الزائر
  • تفاعل الزائر مع المحتوى الذى تقدمه”

احتساب معدل الارتداد للصفحة: عدد مرات مشاهدة الصفحة في وقت معين ÷ العدد الإجمالي لمرات الدخول للصفحة فى نفس التوقيت المعين (× 100).

كيفية خفض وتحسين معدل الارتداد؟

بدايةً يجب التعرف على أسباب إرتفاع معدل الارتداد

هناك سببين اساسياً فى إرتفاع معدل الارتداد ويندرج تحت كل سبب من هذين السببين عدة نقاط:

1- مشاكل فنية:
  • تصميم الموقع و القالب المستخدم
  • بطئ فى تحميل الصفحات
  • عدم تنسيق القوائم و التنقل بين الصفحات وعدم تنسيقها
  • عدم توافق الموقع مع الأجهزة المختلفة
2- مشاكل المحتوى
  • المحتوى غير مفيد ولا يقدم المعلومة المطلوبة للزائر
  • الروابط الداخلية ليس لها علاقة بما تقدمه فى الصفحة

ماهى نسبة معدل الارتداد Bounce rate التى تدل على نجاح الموقع؟

-النسبة التى أقل من 20% هى افضل نسبة تصل لها
ولكن تحتاج الى مجهود كبير وعملية تحسين لموقعك بشكل عالى ومتابعة للموقع بشكل دورى دون كسل أو ملل.

– النسبة مابين 20% الى 40% هو المعدل التى يسعى اصحاب المواقع الى الوصل بين هاتين النسبتين
ولا أخفى عليكم ان هذه النسبة يعمل عليها معظم أصحاب المواقع لسهولتها بعض الشئ ولكن تحتاج الى عمل ومجهود جيد

– النسبة التى يجب ان تعمل على تحسينها كصاحب موقع هى من 40% الى 70% هى نسبة ليست سيئة بشكل كبير
ولكن معدل خطر على تراجع موقعك لذلك أعمل على تحسينها لتصل الى اقل نسبة ممكنه.

– النسبة التى تدل على مدى وصول موقعك الى أسوأ نتيجة وهي ما بين 70% الى 100%
بالتأكيد يستثنى من هذه النسبة مواقع الصفحات الوحدة كما أوضحت سابقاً .. يجب ان تعلم انك عليك مجهود كبير للعمل على الوصل الى النسبة الطبيعة او على الاقل تصل الى النسبة ما بين 40% الى 70% كعمل اولى لمجهود القادم للوصل الى النسبة الطبيعة وهو مابين 20% الى 40%
والتى يسعى الوصل لها الكثير من أصحاب المواقع كما اوضحت سابقاً

كيف نقوم بتحسين معدل الارتداد Bounce rate بخطوات بسيطة؟

هناك إستثناء نعلمه جيداً للمواقع ذات الصفحة الواحدة التى لا يشكل ارتفاع معدل الارتداد بها فهى صفحة تعتمد على تقديم المعلومة او الفعل من خلال هذه الصفحة فقط.

سأقدم لكم بعض النصائح التى تساعد بشكل كبير على خفض معدل الارتداد “Bounce rate”

1- أختيارك للقالب والتصميم والاوان الخاص بموقعك احد عوامل تقليل نسبة الارتداد اختيارك لقالب سهل الوصول الى مكوناته واختيار تصميم والوان مريحة للعين والعقل تجعل الزائر لا ينزعج من موقعك بعض القوالب والتصميمات تجعل الزائر ينفر من موقعك ويتركه لعدم راحة عينه من الاوان او وضع ازرار التنقل

2- توافق القالب والتصميم مع الاجهزة المختلفة أجعل دائماً موقعك متوافق مع كافة الأجهزة سواء كانت موبيل تابلت او كمبيوتر مكتبي (PC) وأجهزة اللاب توب بأحجامها المختلفة

3- أختيارك للمحتوى الذى تقدمة ودمجه بالموضوعات السابقة التى تقدمها فى موقعك لتجعل الزائر يقوم بالتجول فى موقعك لما تقدمة من محتوى جذاب له.

4- قمت بتقديم محتوى جيد بالفعل .. لا تبخل بتحديثة كلما توافرت تحديثات لما تقدمه

5- اختيارك لطرق الاعلان التى فى موقعك وعدم إزعاج الزائر بالكثير من الاعلانات

الخاتمة:

الكثير من اصحاب الموقع يهتم بالفعل بالمحتوى وما يقدمة وهو بالفعل يلعب الدور الاساسى فى تحسين معدل الارتداد “Bounce rate” ولكن إهمالك للمعايير الأخرى سيكون عامل سلبى وسكون إهدار لوقت وللمحتوى الذى تقدمة لذلك أعمل على كافة هذه المحاور للوصل الى افضل نسبة لمعدل الارتداد.