Home » اتجاهات التجارة الالكترونية لعام 2019 وكيف تستفيد منها
أدوات واستراتيجيات

اتجاهات التجارة الالكترونية لعام 2019 وكيف تستفيد منها

اتجاهات التجارة الالكترونية

اتجاهات التجارة الالكترونية لعام 2019 هى من المواضيع التى تشغل بال العديد من المسوقين
فى مجال التسويق الالكترونى، والتجارة الالكترونية بشكل عام
والتجارة الالكترونية تحديدا من المجالات التي شهدت نموا ملحوظا فى الأعوام القليلة الماضية
هذا النمو من الغير متوقع توقفه فى المستقبل القريب على الإطلاق
بل طبقا لمعظم مواقع الاحصائيات فإن إيرادات مجال التجارة الالكترونية متوقع ان تصل الى 4.88 تريليون دولار بحلول عام 2021

وبالطبع اى نمو فى اى مجال يزيد من عدد المتعاملين به
لذا من المتوقع زيادة عدد الشركات التي تنضم إلى مجال التجارة الالكترونية
ومع زيادة العدد تصبح المنافسة اقوى، واكثر شراسة
وسوف يسعى كل صاحب متجر الكترونى أن يكون على علم بأحدث اتجاهات التجارة الالكترونية
من اجل ان يتوسع تجاريا، وينمو اقتصاديا، ايضا من اجل ان يحافظ على مكانه فى هذا المجال
لذا فى هذا المقال سوف نستعرض أهم، وأحدث اتجاهات التجارة الالكترونية لعام 2019
التي من شأنها مساعدة المبتدئين، والمحترفين في هذا المجال فى الحفاظ على مكانهم فيه، وتحسينه، ونموه

اتجاهات التجارة الالكترونية لعام 2019

1-الدروب شيبنج

يعد الدروب شيبنج (Dropshipping) من أهم مجالات التجارة الإلكترونية كما انه يعتبر اكثر النماذج المربحه فى هذا المجال
وقد تحدثنا عنه باستفاضة فى مقال سابق يمكنك الوصول إليه من هنا
كما ذكرنا  أخطاء شهيرة يجب تجنبها عند التعامل فى هذا المجال كل هذا تجده موضح بشكل وافى فى هذا المقال

وبشكل مبسط هو الربح من من خلال لعب دور الوسيط ما بين المشتري، وصاحب المنتج الفعلى
سواء من خلال الترويج لصفحة المنتج الخاصة به
(هنا هو يبيع المنتج ولا يسوق له كما هو الحال في التسويق بالعمولة)
أو شراء المنتجات ثم إعادة بيعها من خلال أحد المواقع أو عمل منصه يتعامل من خلالها المشتري
فعندما يشتري العميل المنتج من الصفحة أو الموقع الخاص بالوسيط
يقوم الوسيط بشراء المنتج من تاجر الجملة ثم شجنه للعميل المشتري مع الاحتفاظ بنسبة من ثمن المنتج كعموله له

تجاهات التجارة الالكترونية

مميزات الدروب شيبنج

التجارة الالكترونية بشكل عام تتميز بعدة مزايا هامة منها قلة التكلفة، وامكانية الادارة عن بعد
وهذا يظهر فى نموذج الدروب شيبنج تحديدا فهو لا يحتاج موارد مالية ضخمة
حيث أن هناك بالفعل من يقومون بالدروب شيبنج بدون تكلفة تذكر
ايضا يعفيك هذا النموذج من القلق حول مهمة إدارة المخزون، وما يتبعها من التعامل مع التلفيات مثلا
ويمكن إدارته من أى جهاز حاسب الى أو جوال ذكى
بالطبع هذا لا يعني ان المكسب فى هذا النموذج سهل، وسريع بنسبة 100%
لكنه على الأقل له مميزات كبيرة لا يمكن تجاهلها

لا تظن أن مجال الدروب شيبنج مقتصر على تجار صغار أو من المبتدئين فى مجال الربح من الانترنت 
بل ان هناك العديد من المتاجر الغير الكترونية اتجهت إلى هذا المجال، وأصبح جزء كبير من تعاملاتها
وحولت جزء كبير من نشاطها إلى المتاجر الالكترونية سواء كانت خاصة بها أو تبيع من خلالها
أهمها فى هذا المجال متجر macys الشهير،
والذي اتجه الى هذا المجال لعدة اسباب اهمها مدى النمو والانتشار الذي شهده
والبعد عن مشاكل اداة المخزون كما سبق وان شرحنا

هناك تحديات بالطبع فى هذا المجال، وأهمها:

  • بسبب عدم وجود المنتج لديك فلا يمكنك التحكم فى مدة شحنه للمشتري فاحيانا مدة الشحن تكون أطول من اللازم
  • بعض التصرفات الغير مهنية لبعض البائعين قد تؤثر على تجربة المستخدم فيفضل إرساء قواعد تنظم عمليات البيع، والتعامل

هذه التحديات يمكن تخطيها عن الطريق التعامل من خلال منصة وسيطة مثل منصة Oberlo
و
التى تساعدك فى العثور على موردين معتمدين، وموثوق بهم من حول العالم
مما يسهل عليك عملية إيجاد المنتجات، وبيعها

2-البيع من خلال منصات مختلفة

إن كنت تستعمل الانترنت بشكل منتظم فى شراء منتجاتك أو جزء منها
فبالطبع انت لا تستخدم منصة واحدة لشراء جميع احتياجاتك
لأن: همك الأول هو الحصول على أفضل صفقة، ونقصد هنا أفضل سعر، وجوده تستطيع الحصول عليها
لذا قد تتصفح أكثر من متجر الكترونى أو حتى المتاجر الموجودة على منصات التواصل الاجتماعي
وأشهرها facebook marketplace لتبحث عن المنتج المناسب لك من حيث الجوده، والسعر

لهذا السبب يجب استخدام أكثر من مكان على الانترنت فى عرض منتجاتك، وبيعها
وكلما زاد عدد جمهورك، وتنوع زادت الحاجة لوجودك فى أكثر من منصة، ومتجر
لضمان جذب عملاء جدد من خلال هذه المنصات، والمتاجر، وايضا لتصل الى اى عميل محتمل من خلال وسيلته المفضلة
أو التي يتفقدها باستمرار بحثا عن صفقة جيدة أو خصم على منتج يريده

ان كنت قد لاحظت فقد انضم الى مجال التجارة الالكترونية منصات، ومواقع عديدة
هذا لن المجال مربح وايضا لان هذه المنصات، والمواقع لديها جمهور بالفعل
فما المانع من عرض منتجات على المستخدم قد تماثل اهتماماته، وتعرض له سعر جيد أو خصم مناسب

اذا اردت نشر سلعك فى مختلف المنصات فحاول في البداية تغطية أشهر المنصات في كل اتجاه
فمثلا فى اتجاه المتاجر الالكترونية حاول التواجد على على eBay و Amazon
بالنسبة لمواقع التواصل الاجتماعى فحاليا الفيس بوك وانستجرام و بينترست هم الاهم فى هذا الاتجاه
أيضا لا تغفل البيع المباشر، وان يكون لديك موقع أو متجر الكترونى خاص بك

معظم من يقوم بالبيع عبر الانترنت يقوم بالتركيز على منصة واحدة أو موقع واحد لسبب وجيه
وهو عدم قدرته على إدارة كافة المنصات والاتجاهات فى وقت واحد
لذا الانتشار على مختلف المنصات، وقنوات البيع هو من أهم اتجاهات التجارة الالكترونية القادمة بقوة مستقبلا

ملاحظات تستحق الاهتمام

يمكنك الاستعانة بموقع bigcommerce الذى يوفر لك ميزة الانتشار وإدارة المنتجات عبر اكثر من منصه وموقع

حاول دائما التنويع في طريقة عرض المنتجات على مختلف الوسائل ،
مثلا المشتري الموجود على انستجرام يجب استهدافه بمحتوى تسويقي مختلف عن المحتوى المكتوب على الفيس بوك

3-أساليب دفع أفضل

إن عملية الدفع هي الخطوة الأخيرة في رحلة العميل،
وهي مرحلة حيوية يمكن أن تؤدي إلى إجراء عملية الشراء أو إلغائها أو إهمالها
لقد مر العميل بمراحل متعددة بما في ذلك اختيار المنتج وجمع المعلومات عنه،
واتخذ أخيرًا قرارًا بشراء المنتج الخاص بك، ولكن إذا لم تكن التجربة في هذه المرحلة سهلة وسلسة
فقد ينتهي بك الأمر إلى فقدان العميل المحتمل

العديد من الإحصائيات تشير إلى أن هناك نسبة ضخمة تصل إلى 70% من العملاء
الذين يقومون باضافة المنتجات الى سلة الشراء الخاصة بهم ثم يقومون باهمال عملية الشراء أو عدم إتمامها
وعند البحث تبين أن هذا مرتبط بعملية الدفع

أساليب دفع أفضل هى جملة مبهمة نوعا ما، ولأكثر من سبب
لأنها تعنى فى عالم التجارة، والماليات معنى مختلف عما يمكن تنفيذه فى الواقع العملى
خاصة فى المواقع التى تستهدف عملاء فى الوطن العربى حيث وجود بعض وسائل الدفع العالمية معدوم فى دول
أو متاح لكن بحدود في دول أخرى مثل الباي بال

ففى الواقع العملى تعني ان يكون لديك وسائل مختلفة تناسب معظم العملاء
كما أن هذه الوسائل يمكن إدارتها والتحكم بها

أو اضافة وسائل تناسب العميل لكن صعب متابعتها ماليا والتحكم بها
لذا بشكل عام اضافة اكثر من وسيلة دفع هو أمر جيد
واتجاه يلقى اهتماما كبيرا بين اتجاهات التجارة الالكترونية
وسبب صعوبة التحكم المالى نسبيا هو لان: الأرباح يتم تجزئتها لتكون موجودة في أكثر من وسيلة
كما أن التواصل مع هذه الوسائل، وإضافته الى موقعك امر يحتاج صبر، ووقت طويل
يمكن حل هذه المعضلة بالاعتماد على منصة دفع مشهورة عالميا مثل بايونير، والتى تستقبل التحويل البنكى عالميا
كما تقدم حلولا مالية جيدة فى مجال الدفع مقابل الخدمات لكن عليك دراسة الخدمه جيدا للاستفادة من جميع مميزاتها

خاتمة:

اتجاهات التجارة الإلكترونية تتطور بشكل كبير بسبب حجم السوق، ودخول الذكاء الصناعى فى المعادلة
حاول الاستفادة من كل الإمكانيات التي توفرها لك كل المنصات، والمواقع
واستغلها لتصل الى عملائك الحاليين، والمحتملين بالطريقة التي تناسبهم
وتوفر لهم أفضل، وأسهل تجربة مستخدم، ووسائل دفع متعدده