Home » اتجاهات التجارة الالكترونية لعام 2021 وكيف تستفيد منها
أدوات واستراتيجيات

اتجاهات التجارة الالكترونية لعام 2021 وكيف تستفيد منها

اتجاهات التجارة الالكترونية

اتجاهات التجارة الالكترونية لعام 2021 هي من المواضيع التي تشغل بال العديد من المسوقين
في مجال التسويق الالكترونى، والتجارة الالكترونية بشكل عام
والتجارة الالكترونية تحديدا من المجالات التي شهدت نموا ملحوظا في الأعوام القليلة الماضية
هذا النمو من الغير متوقع توقفه في المستقبل القريب على الإطلاق
بل طبقا لمعظم مواقع الاحصائيات فإن إيرادات مجال التجارة الالكترونية متوقع ان تصل الى 4.88 تريليون دولار خلال هذا العام

وبالطبع أي نمو في أي مجال يزيد من عدد المتعاملين به
لذا من المتوقع زيادة عدد الشركات التي تنضم إلى مجال التجارة الالكترونية
ومع زيادة العدد تصبح المنافسة اقوى، واكثر شراسة
وسوف يسعى كل صاحب متجر الكترونى أن يكون على علم بأحدث اتجاهات التجارة الالكترونية
من اجل ان يتوسع تجاريا، وينمو اقتصاديا، أيضا من اجل ان يحافظ على مكانه في هذا المجال
لذا في هذا المقال سوف نستعرض أهم، وأحدث اتجاهات التجارة الالكترونية لعام 2021
التي من شأنها مساعدة المبتدئين، والمحترفين في هذا المجال في الحفاظ على مكانهم فيه، وتحسينه، ونموه

اتجاهات التجارة الالكترونية لعام 2021

1-الدروب شيبنج

يعد الدروب شيبنج (Drop shipping) من أهم مجالات التجارة الإلكترونية كما انه يعتبر اكثر النماذج المربحة في هذا المجال
وقد تحدثنا عنه باستفاضة في مقال سابق
كما ذكرنا  أخطاء شهيرة يجب تجنبها عند التعامل في هذا المجال كل هذا تجده موضح بشكل وافى في هذا المقال

وبشكل مبسط هو الربح من من خلال لعب دور الوسيط ما بين المشتري، وصاحب المنتج الفعلي
سواء من خلال الترويج لصفحة المنتج الخاصة به
(هنا هو يبيع المنتج ولا يسوق له كما هو الحال في التسويق بالعمولة)
أو شراء المنتجات ثم إعادة بيعها من خلال أحد المواقع أو عمل منصة يتعامل من خلالها المشتري
فعندما يشتري العميل المنتج من الصفحة أو الموقع الخاص بالوسيط
يقوم الوسيط بشراء المنتج من تاجر الجملة ثم شجنه للعميل المشتري مع الاحتفاظ بنسبة من ثمن المنتج كعموله له

تجاهات التجارة الالكترونية

مميزات الدروب شيبنج

التجارة الالكترونية بشكل عام تتميز بعدة مزايا هامة منها قلة التكلفة، وإمكانية الإدارة عن بعد
وهذا يظهر في نموذج الدروب شيبنج تحديدا فهو لا يحتاج موارد مالية ضخمة
حيث أن هناك بالفعل من يقومون بالدروب شيبنج بدون تكلفة تذكر
أيضا يعفيك هذا النموذج من القلق حول مهمة إدارة المخزون، وما يتبعها من التعامل مع البضاعة التالفة مثلا
ويمكن إدارته من أي جهاز حاسب الى أو جوال ذكى
بالطبع هذا لا يعني ان المكسب في هذا النموذج سهل، وسريع بنسبة 100%
لكنه على الأقل له مميزات كبيرة لا يمكن تجاهلها

لا تظن أن مجال الدروب شيبنج مقتصر على تجار صغار أو من المبتدئين في مجال الربح من الانترنت 
بل ان هناك العديد من المتاجر الغير الكترونية اتجهت إلى هذا المجال، وأصبح جزء كبير من تعاملاتها
وحولت جزء كبير من نشاطها إلى المتاجر الالكترونية سواء كانت خاصة بها أو تبيع من خلالها
أهمها في هذا المجال متجر macys الشهير،
والذي اتجه الى هذا المجال لعدة أسباب أهمها مدى النمو والانتشار الذي شهده
والبعد عن مشاكل أداة المخزون كما سبق وان شرحنا

هناك تحديات بالطبع في هذا المجال، وأهمها:

  • بسبب عدم وجود المنتج لديك فلا يمكنك التحكم في مدة شحنه للمشتري فأحيانا مدة الشحن تكون أطول من اللازم
  • بعض التصرفات الغير مهنية لبعض البائعين قد تؤثر على تجربة المستخدم فيفضل إرساء قواعد تنظم عمليات البيع، والتعامل

هذه التحديات يمكن تخطيها عن الطريق التعامل من خلال منصة وسيطة مثل منصة Oberlo
و
التي تساعدك في العثور على موردين معتمدين، وموثوق بهم من حول العالم
مما يسهل عليك عملية إيجاد المنتجات، وبيعها

2-البيع من خلال منصات مختلفة

إن كنت تستعمل الانترنت بشكل منتظم في شراء منتجاتك أو جزء منها
فبالطبع انت لا تستخدم منصة واحدة لشراء جميع احتياجاتك
لأن: همك الأول هو الحصول على أفضل صفقة، ونقصد هنا أفضل سعر، وجوده تستطيع الحصول عليها
لذا قد تتصفح أكثر من متجر الكترونى أو حتى المتاجر الموجودة على منصات التواصل الاجتماعي
وأشهرها Facebook marketplace لتبحث عن المنتج المناسب لك من حيث الجودة، والسعر

لهذا السبب يجب استخدام أكثر من مكان على الانترنت في عرض منتجاتك، وبيعها
وكلما زاد عدد جمهورك، وتنوع زادت الحاجة لوجودك في أكثر من منصة، ومتجر
لضمان جذب عملاء جدد من خلال هذه المنصات، والمتاجر، وأيضا لتصل الى أي عميل محتمل من خلال وسيلته المفضلة
أو التي يتفقدها باستمرار بحثا عن صفقة جيدة أو خصم على منتج يريده

ان كنت قد لاحظت فقد انضم الى مجال التجارة الالكترونية منصات، ومواقع عديدة
هذا لن المجال مربح وأيضا لان هذه المنصات، والمواقع لديها جمهور بالفعل
فما المانع من عرض منتجات على المستخدم قد تماثل اهتماماته، وتعرض له سعر جيد أو خصم مناسب

اذا اردت نشر سلعك في مختلف المنصات فحاول في البداية تغطية أشهر المنصات في كل اتجاه
فمثلا في اتجاه المتاجر الالكترونية حاول التواجد على على eBay و Amazon
بالنسبة لمواقع التواصل الاجتماعي فحاليا الفيس بوك وانستجرام و بينترست هم الأهم في هذا الاتجاه
أيضا لا تغفل البيع المباشر، وان يكون لديك موقع أو متجر الكترونى خاص بك

معظم من يقوم بالبيع عبر الانترنت يقوم بالتركيز على منصة واحدة أو موقع واحد لسبب وجيه
وهو عدم قدرته على إدارة كافة المنصات والاتجاهات في وقت واحد
لذا الانتشار على مختلف المنصات، وقنوات البيع هو من أهم اتجاهات التجارة الالكترونية القادمة بقوة مستقبلا

ملاحظات تستحق الاهتمام

يمكنك الاستعانة بموقع bigcommerce الذى يوفر لك ميزة الانتشار وإدارة المنتجات عبر اكثر من منصة وموقع

حاول دائما التنويع في طريقة عرض المنتجات على مختلف الوسائل ،
مثلا المشتري الموجود على انستجرام يجب استهدافه بمحتوى تسويقي مختلف عن المحتوى المكتوب على الفيس بوك

3-أساليب دفع أفضل

إن عملية الدفع هي الخطوة الأخيرة في رحلة العميل،
وهي مرحلة حيوية يمكن أن تؤدي إلى إجراء عملية الشراء أو إلغائها أو إهمالها
لقد مر العميل بمراحل متعددة بما في ذلك اختيار المنتج وجمع المعلومات عنه،
واتخذ أخيرًا قرارًا بشراء المنتج الخاص بك، ولكن إذا لم تكن التجربة في هذه المرحلة سهلة وسلسة
فقد ينتهي بك الأمر إلى فقدان العميل المحتمل

العديد من الإحصائيات تشير إلى أن هناك نسبة ضخمة تصل إلى 70% من العملاء
الذين يقومون بإضافة المنتجات الى سلة الشراء الخاصة بهم ثم يقومون بإهمال عملية الشراء أو عدم إتمامها
وعند البحث تبين أن هذا مرتبط بعملية الدفع

أساليب دفع أفضل هي جملة مبهمة نوعا ما، ولأكثر من سبب
لأنها تعنى في عالم التجارة، والماليات معنى مختلف عما يمكن تنفيذه في الواقع العملي
خاصة في المواقع التي تستهدف عملاء في الوطن العربي حيث وجود بعض وسائل الدفع العالمية معدوم في دول
أو متاح لكن بحدود في دول أخرى مثل الباي بال

ففي الواقع العملي تعني ان يكون لديك وسائل مختلفة تناسب معظم العملاء
كما أن هذه الوسائل يمكن إدارتها والتحكم بها

أو إضافة وسائل تناسب العميل لكن صعب متابعتها ماليا والتحكم بها
لذا بشكل عام إضافة اكثر من وسيلة دفع هو أمر جيد
واتجاه يلقى اهتماما كبيرا بين اتجاهات التجارة الالكترونية
وسبب صعوبة التحكم المالي نسبيا هو لان: الأرباح يتم تجزئتها لتكون موجودة في أكثر من وسيلة
كما أن التواصل مع هذه الوسائل، وإضافته الى موقعك امر يحتاج صبر، ووقت طويل
يمكن حل هذه المعضلة بالاعتماد على منصة دفع مشهورة عالميا مثل بايونير، والتي تستقبل التحويل البنكي عالميا
كما تقدم حلولا مالية جيدة في مجال الدفع مقابل الخدمات لكن عليك دراسة الخدمة جيدا للاستفادة من جميع مميزاتها

خاتمة:

اتجاهات التجارة الإلكترونية تتطور بشكل كبير بسبب حجم السوق، ودخول الذكاء الصناعي في المعادلة
حاول الاستفادة من كل الإمكانيات التي توفرها لك كل المنصات، والمواقع
واستغلها لتصل الى عملائك الحاليين، والمحتملين بالطريقة التي تناسبهم
وتوفر لهم أفضل، وأسهل تجربة مستخدم، ووسائل دفع متعددة

عن الكاتب

أسامه طلعت

مهتم بالكتابه فى المجال التقنى و نشر الثقافة التكنولوجيه و تبسيطها للقارئ العربى