Home » كيف تكتب رسالة بريدية تسويقية بشكل احترافى
أدوات واستراتيجيات

كيف تكتب رسالة بريدية تسويقية بشكل احترافى

كيف تكتب رسالة بريدية

كيف تكتب رسالة بريدية تسويقية هو أمر يشغل بال أي محترف أو مبتدئ يستخدم التسويق عبر البريد الالكتروني
لأن: بدونها لا تستطيع انشاء حملتك التسويقية عبر البريد الالكتروني
أيضا ان قمت بكتابة رسالة بريدية تسويقية بدون الاهتمام بتفاصيلها أو قمت بتنفيذها بشكل ضعيف
سوف يؤثر هذا على نتائج حملاتك بل، ويفقدك فرص مربحة مع عملاء محتملين
لذا سوف نقدم لك في هذا المقال كل ما تحتاجه حول كيف تكتب رسالة بريدية تسويقية بشكل احترافي

عناصر مهمة لأى رسالة بريدية تسويقية

لنقوم بشرح كيف تكتب رسالة بريدية تسويقية بشكل احترافي يجب ان نقوم بتقسيم هذه العملية إلى عدة عناصر
في حالة اهتمامك بهذه العناصر، واضافتها بشكل جيد، ومناسب لرسالتك
سوف تصل الى التركيبة الصحيحة رسالة بريدية تسويقيه ناجحة، وفعاله بشكل كبير
تناسب طبيعة عملائك وما تحاول الترويج له
وسوف نناقش هذه العناصر، وكيفية تحسينها من خلال هذا المقال

تصميم الرسالة

ونقصد بالتصميم هو الشكل الكامل لرسالتك، وهذا يتضمن كل ما سوف بإضافته في محتوى الرسالة
بداية من حجم الخط المستخدم في الكتابة حتى الصور التي سوف تقوم بإضافتها للرسالة

لاحظ أن عملية فتح الرسالة والاطلاع عليها  من قبل العميل لا تستغرق سوى لحظات بسيطة
هذه اللحظات هي فرصتك لجذب انتباه العميل لقراءة الرسالة، والتفاعل معها
أو على أقصى تقدير الاطلاع عليها وعدم تجاهلها بشكل كامل أو حذفها
افضل طريقة لجذب انتباه العميل هي عن طريق استخدام تصميم جذاب، وقوي
يجب عليك التركيز على جميع عناصر رسالتك، وتحسينها للحصول على أقصى استفادة منها
هذا عنصر هام يساعدك في معرفة كيف تكتب رسالة بريدية تسويقية جيدة

1-يجب أن يكون عنوان رسالتك مؤثر وله علاقة بموضوع الرسالة

العملية كلها تبدأ من عنوان الرسالة فهي أول ما يراه عملائك
وكما تشير الإحصائيات فإن عدد كبير من متلقي الرسائل البريدية (يصل الى 30%) يقوم بفتح الرسائل بناء على عنوانها
هذا معناه ان عنوان الرسالة  عامل قوي يؤثر على نجاح حملات التسويق عبر البريد الالكتروني
نظرا لأن هناك كلمات إذا تم استخدامها في عنوان الرسالة تزيد من نسبة اهمال الرسالة
بل واحيانا تحويلها الى صندوق البريد المزعج (Spam)

وهذه هي بعض النصائح حول كيف تكتب رسالة بريدية تسويقية فعالة:

أ-أن تكون موجزة، ومركزة

ركز على هدفك من خلال العنوان لاحظ ان لديك عدد كلمات بسيط لجذب انتباه المتلقي
لذا أحسن استخدام هذه الكلمات أيضا لاحظ ان عدد من متلقى رسائلك يستخدمون الجوال في قراءة هذه الرسائل
هذا معناه أن النظرة العامة المتاحة للرسالة من خلال الجوال سوف تكون محصورة بين ثلاث إلى ست كلمات
هذا سبب مهم يجعلك تفكر في أن يكون عنوان رسالتك موجز، ومركز

ب-الوصف، والصلة

استخدم عنوان الرسالة لتصف محتواها ،وفر لمحة بسيطة لموضوع الرسالة المرسلة للمشتركين في قائمتك البريدية
بغض النظر عن محتوى الرسالة اذا كان به كود تخفيض أو رابط لمقالة جديدة
لذا احرص ان يكون العنوان له صلة بالمحتوى، وغير مضلل أو به استعارات أو تشبيهات مثلا
أيضا إذا كان محتوى الرسالة مرتبط بمدة زمنية معينة احرص على إدراج هذه المعلومة في عنوان الرسالة
(مثل اكود الخصومات على المنتجات التي تنتهي بعد مدة معينة)

ج-اجعل رسالتك شخصية

كتابة عنوان رسالة يخاطب المتلقي شخصيا من الأمور المحببة للكثير من العملاء
لذا احرص على استغلالها جيدا، وقم بمخاطبة العميل باسمه
واضافة أماكن محددة بالاسم فى حالة دعوته لمؤتمر أو حدث

د-شجع على التفاعل

يجب أن يكون عنوان الرسالة مشجع بما فيه الكفاية لحث المتلقي على التفاعل
اذا اتبعت الخطوات السابقة في إنشاء العنوان سوف تنجح في تشجيع المتلقي على التفاعل مع رسالتك
أيضا إدراج سؤال في العنوان هو وسيلة جيدة

هـ-اختبر رسالتك

بعد ان قمت بكتابة العنوان الذي تراه مثاليا، ومناسبا لك قم باختباره مع عنوان اخر
وقارن النتائج، وبناء عليها تستطيع الوصول إلى أفضل صيغة مناسبة لعملائك

هذا الكلمات طبقا لبعض الابحاث يفضل تجنبها نظرا لأنها غير محببة لدى العديد من مزودي خدمات البريد الالكتروني
حيث يقومون بتحويل الرسائل التي تحمل في عنوانها هذه الكلمات الى صندوق البريد المزعج أو spam وهى:

Discount
Best price
Check
Passwords
Lifetime
Success
Here
Free

هذا طبعا إن كانت رسائلك باللغة الإنجليزية
اما اذا كانت باللغة العربية فالمساحة لازالت متاحة لاستخدام بعض مرادفات هذه الكلمات باللغة العربية

2-يجب ان يكون محتوى رسالتك مقنع

وحتى تستطيع عمل ذلك يجب أن تراعى بعض العناصر

  • خاطب المتلقي شخصيا
  • اجعل رسالتك مركزة حول موضوع معين، وليست رسالة عامة
  • انتبه للترقيم، والفقرات، والخط المستخدم في الكتابة

لاحظ ان شكل الرسائل يختلف باختلاف محتواها
أي ان من المفترض ان يكون لديك تصميم خاص بالرسائل الإخبارية، وتصميم آخر لترويج العروض مثلا
العديد من أدوات التسويق عبر البريد الالكتروني تمنحك عدة نماذج مختلفة تناسب أكثر من غرض فاستغلها بما يناسبك

3-صمم دعوة جيدة للتفاعل (Call to Action)

يجب أن تكون دعوة التفاعل هي النقطة المركزية للبريد الإلكتروني الخاص بك.
مثلا إذا كان هدف حملتك هو للحصول على المشتركين لقراءة أحدث مقال في مدونتك
قم بإضافة وسيلة تدعوهم إلى القيام بذلك
باستخدام رابط يؤدي إلى المقالة التي ترغب في الترويج لها
في حال كنت تريد الترويج لمنتج في متجرك عبر الإنترنت
قم بإضافة رابط خاص  بهذا المنتج المحدد.
يجب عليك اعتبار دعوة التفاعل بمثابة جسر بين مستلم البريد الالكتروني، وهدفك النهائي.
بشكل عام دعوة التفاعل الجيدة تكون:
• قابلة للتفاعل معها
• ظاهرة بشكل واضح
• ذات صلة بمحتوى الرسالة

5-احرص على ان تكون الروابط الموجودة في رسالتك ملحوظه

عادة ما تكون الروابط جزءًا من البريد الالكتروني في حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني
ويمكن إضافتها على هيئة زر أو رابط
عندما يتم وضع رابط كزر ، فهذا في الأساس عبارة عن دعوة للتفاعل
حيث إن الزر بارز للغاية، ويمكن ملاحظته بسهولة
ومن الأفضل أن يكون لديك زر واحد فقط في رسالة البريد الالكتروني

يمكن استخدام روابط لعناصر أقل أهمية
حيث يمكنك إضافة بضعة روابط في البريد الإلكتروني  ولكن تأكد دائمًا من أنها:
• يمكن ملاحظتها بسهولة (استخدم لونًا مختلفًا مثلا)
• قابلة للضغط، والانتقال الى الصفحة المراد الوصول إليها (تأكد انها تعمل جيدا)

6-اضف زر خاص بإلغاء الاشتراك في قائمتك البريدية

عادة يجب أن تحتوي رسالتك على رابط إلغاء الاشتراك في نهايتها
ليست هناك حاجة لجعلها بارزة ،وواضحة
رابط إلغاء الاشتراك عادة ما يكون صغيراً إلى حد
ومع ذلك  لا يزال من الضروري وجوده ، لأنك عليك أن تقدم هذا الخيار لعملائك
لان ولسبب ما ، في وقت ما قد يريد بعض عملائك التوقف عن تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ،
وتحتاج إلى جعل هذا ممكن بالنسبة لهم. وإلا سيقومون على الأرجح بالإبلاغ عن بريدك الالكتروني لمنعه من الوصول
فيتم تحويله إلى صندوق البريد المزعج بشكل دائم
يمكن أن يفديك أيضًا إلغاء اشتراك العملاء بمساعدتك في تنقيح قائمة بريدك الالكتروني

7-نصائح أخرى حول كيف تكتب رسالة بريدية تسويقية بشكل احترافي

هذه نصائح أخرى لمساعدتك في كتابة، وإدارة رسائلك بشكل أفضل:
• اجعل بعض عملائك يشعرون بالتميز عن طريق تقديم المحتوى الحصري، والعروض لهم لانهم مشتركين لديك
• اجعل التواصل من خلال رسائلك مع عملائك عادة حتى تحافظ على تعزيز العلاقة معهم
• اطلب ملاحظات من المشتركين لديك لتحسين عملية التسويق عبر البريد الإلكتروني
• تذكير المشتركين لديك بالمنتجات، والخدمات التي تقدمها
• دمج وسائل التواصل الاجتماعي في رسائلك للوصول الى المشتركين بمعدل اكبر
• اشكر المشتركين في قائمتك للتعبير عن التقدير لهم
• حافظ على مستوى عالي من الخدمة لزيادة الثقة، وتعزيز السمعة

خاتمة

كل هذا يساعدك في معرفة كيف تكتب رسالة بريدية تسويقية بشكل احترافي ويساهم في رفع معدل قراءتها
عند تصميم هذه العناصر لأول مرة ، ستعتمد على تجربتك السابقة (إن وجدت)
أو على أفضل الممارسات التي حققت نتائج جيدة معك، وبصورة عامة يجب أن تبحث دائمًا عن طرق للتحسين
وتؤدي إلى ارتفاع معدل التحويل الخاص بك، وهو الهدف الأساسي لأى حملة تسويقية
ويمكن القيام بذلك عن طريق تحليل دقيق لأداء حملاتك التسويقة عبر البريد الالكتروني
للكشف عن المشاكل المحتملة، والإجراءات التي تحتاج الى القيام بها لتحسين النتائج

عن الكاتب

أسامه طلعت

مهتم بالكتابه فى المجال التقنى و نشر الثقافة التكنولوجيه و تبسيطها للقارئ العربى