Home » نقاط الجودة وكيف تحصل على Quality Score مرتفع فى اعلانات جوجل
أدوات واستراتيجيات

نقاط الجودة وكيف تحصل على Quality Score مرتفع فى اعلانات جوجل

نقاط الجودة

إذا كنت بدأت فى مجال التسويق عبر محركات البحث فبالطبع صادفت مصطلح (Quality Score) أو نقاط الجودة
وتساءلت عن كيفية قيام جوجل بتحديد ترتيب الاعلانات التي سوف يعرضها،
أو كيف يقوم بترتيب الإعلانات في قائمة الإعلانات

بغض النظر عما إذا كانت الاعلانات سوف تظهر في أعلى نتائج البحث، على الجانب أو في أسفل صفحة نتائج البحث
تعتمد عملية تحديد مدى ملاءمة الإعلان، وترتيب الإعلانات المقدمة على حساب نقاط الجودة (Quality Score)
لذلك من أجل الإعلان على Google بشكل سليم، وحصول إعلانك على نقاط جودة عالية
يجب عليك فهم نقاط الجودة، وكيف يتم حسابها وهذا ما سوف نشرحه فى هذا المقال

ما هي نقاط الجودة (Quality Score)؟

نقاط الجودة هي متغير يستخدمه محرك بحث Google، وكذلك محركات البحث الأخرى ،مثل Yahoo، وBing
بغرض حساب تصنيف الإعلانات، وتكلفة النقرة من الإعلانات
نقاط الجودة هي ما يحدد وقت، ومكان ظهور إعلانك، وأيضًا يؤثر على سعر الإعلان.
كان هدف هذه الطريقة في التصنيف هو تحسين تجربة المستخدم عن طريق توفير اعلانات متعلقة بما يبحث عنه بشكل كبير
هذا من شأنه مساعدة المستخدمين في العثور على ما يبحثون عنه سواء كانت خدمة أو منتج

يتم احتساب نقاط الجودة في كل مرة يتم فيها استخدام كلمة رئيسية في البحث.
وبالتالي، يحدد Google Ads نقاط جودة لكل كلمة رئيسية في حملتك تتراوح بين نقطة واحدة إلى عشر نقاط بشكل تصاعدي
نقاط الجودة المحددة لكلمة رئيسية لا تحدد بشكل نهائي ،حيث يتم حسابها عند كل عملية بحث
العوامل التي تؤثر على نقاط جودة تلك الكلمة الرئيسية تتغير باستمرار  وبالتبعية تتغير قيمة نقاط الجودة

النشأة، والهدف

تم تقديم نقاط الجودة لأول مرة في عام 2005 ، بهدف توفير اعلانات متعلقة بما يبحث عنه المستخدم بصورة افضل
فهم العلاقة بين الكلمة الرئيسية المستخدمة في البحث، والإعلانات كان لها اثر ايجابي كبير على Google
حيث مكنت Google من عرض المزيد من الإعلانات ذات الصلة
والتي بدأت في تحسين تجربة المستخدم، وأصبح لها تأثير إيجابي على فاعلية محرك البحث
وفى النهاية بدأت في زيادة أرباح برنامج Google Ads حيث أصبحت الإعلانات أكثر فعالية.

ما أهمية نقاط الجودة؟

يعد الحصول على نقاط جودة عالية أمرًا مهمًا للغاية للحصول على حملات ناجحة مع Google Ads
تلعب نقاط الجودة أيضًا دورًا رئيسيًا في تحديد موضع الإعلان.
مع الأخذ في الاعتبار أن النتائج التي تظهر في أعلى صفحة نتائج البحث تعتبر الاهم من بين بقية النتائج
حيث ان نسبة ملاحظتها من قبل مستخدمي محرك البحث تكون أكبر
من المهم جدًا أن يظهر موقعك فى أعلى مستوى ممكن، وهذا يمكن الوصول إليه عبر زيادة نقاط الجودة الخاصة بك

تحسب Google ترتيب الإعلان باستخدام معادلة  بسيطة:
نقاط الجودة مضروبة فى القيمة التى قمت بتحديدها مقابل النقرات أو الضغط على رابط موقعك
أو بشكل آخر (Bid x Quality score) وتؤثر نقاط الجودة أيضًا على تكاليف النقرة
مما يعني أن نقاط الجودة الأعلى تؤدى الى دفع مبلغ أقل مقابل عرض إعلانك
في هذه الحالة يُنظر إلى إعلانك على أنه متعلق بما يبحث عنه المستخدم، ومفيد له
مما يوفر تجربة إيجابية للمستخدمين، ويمكنك من الوصول إلى حملة ناجحة

العوامل المؤثرة في نقاط الجودة

نقاط الجودة هي الجزء المهم عند الإعلان على Google
حيث انها تساعدك بصورة أساسية في إنشاء إعلانك بشكل أفضل، وزيادة نسبة نجاحه
لذا يجب أن تضع في الاعتبار جميع العوامل التي تؤثر على نقاط الجودة

يتم استخدام صيغة معقدة لحساب نقاط الجودة بواسطة Google Ads
في كل مرة يتم استخدام كلمة رئيسية في البحث.
نظرًا لأن غرض نقاط الجودة هو زيادة نسبة علاقة الإعلانات بنتائج البحث فهي تتضمن العديد من المقاييس
والتي من المفترض أن تقيّم مدى ملاءمة، وجودة الإعلان
معرفة هذه المقاييس سوف تساعدك في فهم كيفية حساب نقاط الجودة،
وما يمكنك القيام به لتحقيق أعلى درجة جودة ممكنة.

1- اجعل رقم 10 هدفك الدائم

أدني تقييم لنقاط الجودة هو 1 والأعلى هو 10، ويجب أن تحاول دائمًا الوصول إلى 10
لأن هذا يزيد من نجاح حملتك، ايضا يجب عليك معرفة ان الوصول ل 10 من 10 ليس امرا سهلاً دائمًا
لذلك يجب عليك في كثير من الأحيان أن تكون راضيًا عن درجة أقل ، مثل 7 أو 8
أما في حال كانت النتيجة أقل من 7 ، ستحتاج إلى مراجعة حملتك
ومعرفة ما يمكن القيام به لتحسين النتيجة، والحملة نفسها.
يجب عليك تحليل جميع العناصر التي تؤثر على نقاط الجودة من أجل ان تحسن قيمتها، وبالتالي تحسين كفاءة إعلاناتك.

2- الكلمات الدالة

للتأكد من أن إعلانك مناسب للظهور في نتائج بحث معينة يجب عليك استخدام الكلمة الرئيسية(المفتاحية) في:

  • عنوان الإعلان
  • وصف الإعلان

حيث أن الكلمة الرئيسية(المفتاحية) ليس مهمة فقط عند تحديد مدى ملاءمة الاعلان مع نتائج بحث المستخدم،
ولكنها مهمة أيضًا عندما يتم عرض نتائج البحث
مما يجعل من السهل على المستخدمين اكتشافها عندما يقومون بالبحث فى النتائج.
يجب عليك اختيار الكلمات الرئيسية بعناية وكذلك التأكد من ذلك إنها مرتبطة بمجموعتك الإعلانية،
وكذلك بصفحة الهبوط الخاصة بك

3- صفحة الهبوط

إن صفحة الهبوط هي صفحة سيصل إليها المستخدمون مرة واحدة بمجرد الضغط على إعلاناتك
صفحة الهبوط هي المكان الذي ستتمكن من تحقيق أهدافك فيه ،
بغض النظر عما إذا كانت هذه الأهداف هى عمليات شراء أو تسجيل بموقعك أو أى هدف آخر
يجب أن يكون لديك صفحة هبوط ذات جودة عالية هذا مهم للغاية للحصول على إعلانات فعالة ،
والتي ستؤثر بشكل أكبر على نقاط الجودة الخاصة باعلانك

ستساعدك صفحة الهبوط عالية الجودة على تحقيق هدفك الرئيسي ، وهو الحصول على تحويلات
إلى جانب كونها متعلقة باعلانك، وهو أمر ضروري
يجب أن تتوافر هذه العناصر في صفحة الهبوط الخاصة باعلانك:

  • أن تحتوي على كلمات رئيسية (مفتاحية) من الإعلان
  •  سهل التنقل داخلها
  • تقدم معلومات كافية عن هوية موقعك، وعن ما تقدمه
  • يمكن تصفحها بشكل طبيعى عبر الأجهزة المحمولة، مثل التابلت أو الاجهزة اللوحية، والهواتف
  • تمكن المستخدمين من الوصول إلى الصفحة الرئيسية لموقعك

4- وقت تحميل موقعك

يعد تحسين وقت تحميل موقعك عاملا مهمًا من تحسين موقعك لمحركات البحث بشكل عام
وبالنسبة للإعلان من خلال محركات البحث تزداد اهمية هذا العامل
إذا كانت صفحة الهبوط تستغرق وقتا طويلا فى التحميل سيغلق عدد كبير من الزوار الصفحة قبل تحميلها بالكامل
لاحظ أن مستخدمي الإنترنت أصبحوا أقل صبرا، ويتوقعون تحميل الصفحات بسرعة، ودون أي صعوبات.
إذا تم تحميل صفحة الهبوط الخاصة بك ببطء سوف يغادر الزوار الذين ضغطوا على الإعلان حتى قبل رؤيتهم لما تقدمه
سوف تفوت فرصة تحويل هؤلاء الزوار من مجرد زوار عابرين لعملاء لموقعك
أيضا هذا قد يكون له تأثير سلبي على مدى ملاءمة صفحة الهبوط الخاصة بك مع نتائج بحث المستخدمين
مما يقلل نقاط الجودة الخاصة باعلانك

5- معدل النقرات أو الضغطات (Click through rate (CRT

عندما عندما يقوم المستخدم بالبحث فى جوجل عن كلمات رئيسية محددة يعرض له جوجل الاعلانات المدفوعة اولا
بعد ذلك يقوم المستخدم بفحص النتائج ، والنقر على النتائج التي يجدها متعلقة بما يبحث عنه بشكل كبير
إذا وجد المستخدم إعلانًا مناسبًا لما يبحث عنه، وضغط عليه
فسوف يصنف Google هذا الإعلان على أنه مرتبطًا ارتباطًا وثيقًا بالكلمات الرئيسية المستخدمة في البحث.

مثلا إذا كان المستخدم يبحث عن تأجير الدراجات في باريس ، فستظهر عدة إعلانات مدفوعة.
إذا ضغط العديد من المستخدمين على إعلانك بالذات دون بقية الإعلانات
وقاموا بتكرار الضغط على إعلانك مرارًا، وتكرارًا عند البحث عن دراجات لاستئجارها في باريس
هذا سوف يجعل Google تقرر أن إعلانك مناسب، ومفيد للمستخدمين الذين قاموا بالبحث عن تأجير الدراجات في باريس

معدل النقرات العالى له تأثير إيجابي على نقاط الجودة.
نتيجةً لذلك ، ستتحسن نقاط الجودة لديك ، مما يؤدي أيضًا إلى ظهور إعلانك فى النتائج الاولى صفحة النتائج.
وبالتالي ستكون تكاليف الحملة أقل ، مع ارتفاع عدد الضغطات تقل تكاليف النقرة مما يوفر لك فى تكلفة الحملة عموما

6- المنافسة فى محيطك الجغرافى

تؤثر المنطقة الجغرافية أيضًا على نقاط جودة إعلاناتك.
إذا لاحظت جوجل أن معدل النقر فى بلد أقل بشكل كبير في بلد معين ستكون جودة الإعلان لهذه المنطقة أقل.
لضمان أن أدائك الجغرافي لا يضر نقاط الجودة الخاصة بك يجب أن تختار بعناية خيارات استهداف الموقع في إعدادات الحملة.
هذا سوف يمكنك من استهداف الزوار في المناطق الجغرافية التى تتوقع تحويل هؤلاء المستخدمين من زوار لعملاء
أيضا استبعاد مناطق معينة سيساعدك على تقليل تكاليف الحملة
حيث ان لن يتم عرض إعلانك للمستخدمين ليس من غير المرجح أن يصبحوا عملاء لك

7- محاولاتك السابقة

تؤثر بيانات حسابك أيضًا على نقاط جودة إعلاناتك.
فمثلا  إذا كان لديك حساب Google Ads نشط منذ فترة، وكنت قد نجحت في إنشاء حملات ناجحة
سيكون لذلك تأثير إيجابي على الحملات الجديدة التي سوف تنشئها
أيضا يمكن للبيانات المتعلقة باسم نطاق موقعك (Domain name)،  وتاريخه تحسين نقاط الجودة الخاصة باعلانك
إذا كنت قد تمكنت من ربط اسم نطاق موقعك بكلمات رئيسية (المفتاحية) حصلت على نقاط جودة عالية سابقا
من المحتمل أن تحصل على نقاط جودة عالية على الكلمات الرئيسية الجديدة التى تستهدفها فى حملتك الجديدة

كيف تقوم بتحسين نقاط الجودة؟

عندما يتعلق الأمر بتحسين نقاط الجودة ، يجب عليك تحليل جميع العناصر التي تؤثر عليها
وعليك أن تتعلم كيفية تحسين كل منها على حدة

1- معدل النقرات

بينما تؤثر كل العناصر السابقة على نقاط الجودة بشكل متساوى إلا أن معدل النقرات هو عنصر مميز
نظرا لانه غالبا أفضل مؤشر لـ Google يوضح مدى ملاءمة الإعلان مع نتائج بحث المستخدمين
معدل النقرات يساعد جوجل فى تصنيف الإعلانات على أنها ملاءمة مع نتائج بحث المستخدمين أو غير ملائمة
حيث ان هدف جوجل الاساسى هو عرض الإعلانات الملاءمة مع نتائج بحث المستخدمين بالمستخدم
مما يحسن كل من تجربة المستخدم، والربح الذي ستحققه Google
ومعدل النقرات هو العامل الذي يساعد Google على تقييم أهمية الإعلانات.
هذا هو السبب في أن هذا العنصر مهم بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بتحديد نقاط الجودة

لذلك ، تتمثل المهمة الأولى في تحسين نقاط الجودة في تحسين معدل النقرات
معدل النقرات هو عدد المرات التي تم فيها النقر أو الضغط على إعلانك مقارنة بعدد مرات ظهور الإعلان عموما
تستطيع زيادة عدد النقرات إذا قمت بإنشاء إعلانات فعالة، ومقنعة، وحددت استهدافها بشكل جيد.
سيؤدي استخدام الكلمات الرئيسية، والصور التوضيحية إلى تحسين أداء الإعلان
يجب أيضًا تقديم وصف مناسب للخدمة أو المنتج التى تقدمها فى إعلانك حتى تستطيع إقناع المستخدمين بالنقر عليه

2- الجمهور المستهدف، والمنطقة الجغرافية

يعد اختيار الجمهور المستهدف، والمنطقة الجغرافية أمرًا في غاية الأهمية عند محاولة تحسين، وزيادة معدل النقرات
مثلا إذا كان عملك هو تأجير دراجات في باريس فعليك اختيار الفئة المستهدفة من الجمهور التى سوف تتفاعل مع حملتك
أن لم تفعل ذلك ، فأنت في خطر إضاعة ميزانيتك، والحصول على أداء منخفض لإعلاناتك.

على سبيل المثال ، إذا تم عرض إعلانك عندما يريد شخص ما استئجار دراجة في برلين
فمن غير المحتمل أن ينقر هذا المستخدم على إعلانك
مما يؤدي إلى اعتبار إعلانك لا صلة له بما يبحث عنه المستخدم ، وسوف تنخفض نقاط الجودة الخاصة بإعلانك
من أجل تجنب هذا ، عليك أن تختار الإعدادات الصحيحة عند إعداد حملتك.

3- التحويلات

على عكس النقرات لا تؤثر التحويلات على نقاط الجودة.
هذا يرجع لأن Google غير قادر على معرفة ما يعتبر تحويل بالنسبة لحملتك
حيث ان كل حملة مختلفة، ويمكنك إعداد أهداف مختلفة لحملتك
إلى جانب الأهداف العامة  ، يمكنك تحديد الإجراء الذي سوف يتخذه الزائر، وتعتبره تحويل

يستخدم بعض المعلنين البيع كتحويل
بينما يعتبر آخرون الاشتراك في النشرة الإخبارية أو تسجيل بريدهم الالكترونى فى الموقع كتحويل
هذا يعتمد على مجال الموقع نظرا ان المجال يحدد طبيعة التحويل
مثلا اذا كان موقعك هو متجر الكتروني فالشراء يعتبر تحويل
اما اذا كان الموقع هو تعليمى أو هدفه نشر المحتوى فتسجيل بريدهم الالكترونى يعتبر تحويل، وهكذا

ما يهم هو أن Google ليس لديها طريقة لمعرفة ما إذا كنت قد حصلت على تحويلات من حملتك أم لا
وبالتالي لا تستطيع Google استخدام هذا العامل عند التحديد نقاط الجودة

نصائح مفيدة

فيما يلي بعض النصائح العملية التي تساعدك على تحسين نقاط الجودة:

  • استخدم فقط الكلمات الرئيسية(المفتاحية) ذات الصلة بعملك
  • كن حذرًا عند إنشاء مجموعات من الكلمات الرئيسية ،حيث ان لهذه المجموعات أيضًا نقاط جودة
  • إنشاء إعلانات تحتوي على وصف واضح، وتحث المستخدم على الضغط على الإعلان
  • استخدم الكلمات الرئيسية السلبية (negative keywords)
    لتجنب عرض إعلانك في نتائج البحث التى لا تؤدى إلى نقر المستخدمين على إعلانك
  • اختار جمهورك المستهدف بعناية
  • قم بعمل ايقاف مؤقت أو إزالة للكلمات الرئيسية ذات معدل النقر المنخفض
  • حسن صفحتك الهبوط الخاصة بك
  • حسن وقت تحميل موقعك، وصفحة الهبوط الخاصة بك (ان كنت تستخدم صفحة هبوط فى حملتك)
خاتمة

الحصول على نقاط جودة مرتفعة فى اعلانات جوجل هو امر اساسي في مجال التسويق عبر محركات البحث
نظرا لأنه يؤثر بشكل مباشر على نجاح حملتك الاعلانية، ويوفر فى تكلفتها.

التسويق عبر محركات البحث هو أسلوب فعال للغاية فى التسويق الالكترونى لكن اتقانه يتطلب عدة محاولات
كما أنه يعمل في أفضل حالاته عندما يكون الموقع مهيئ لمحركات البحث
شاركنا رأيك في التعليقات إذا كنت قد قمت بعمل حملة تسويق عبر محركات البحث