Home » أساسيات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعى (Social Media Marketing)
أدوات واستراتيجيات

أساسيات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعى (Social Media Marketing)

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

ما هو التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعى؟

هو التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعى المختلفة مثل “فيسبوك – تويتر – إنستجرام – لينكد إن” وما إلي ذلك من مواقع التواصل الاجتماعى المختلفة.

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعى

من المعروف للجميع أن التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي هو أحد أساليب التسويق الالكتروني الحديثة التى تحدثنا عنها بمقالة سابقة.

ما هي المكاسب التي يمكن تحقيقها من خلال التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعى – “Social Media Marketing “SMM

هناك هدفين يمكنك تحقيقهم من خلال التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعى

اولا: المواقع التى تهتم بالمحتوى والتى يكون مكسبها من خلال جلب زوار الي الموقع
أو المدونة وقراءة المقالات والمحتوى الذى بدخلها.

ثانياً: عروض التسويق بالعمولة والتى تعتمد على تقديم صفحة تسجيل لعرض ما،
أو شراء منتج، او الاشتراك فى خدمة ما، وكافة عروض التسويق بالعمولة

نجاح أي عملية تسويق تعتمد على عدة أمور وترتيبات يجب أن يتبعها المسوق
سواء كانت تسويق لمنتجات أو خدمات و اشتراكات،

أو كان التسويق لمواقع المحتوى، مثل: موقع اخباري – ثقافي – رياضي – تعليمي وما شبه ذلك من مواقع المحتوى المختلفة.

 مميزات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعى – “Social Media Marketing “SMM

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

1– الوصول إلى الكثير من المستخدمين للإنترنت فى كافة أنحاء العالم من خلال مواقع التواصل الاجتماعى الذى وصل عددهم عبر مواقع التواصل الاجتماعى أكثر من 3 مليار مستخدم

فإنه وفق آخر إحصائيات شهر إبريل الماضي فإن عدد مستخدمي
موقع فيسبوك وصل إلى 2.2 مليار مستخدم نشط شهريًا.

بينما مستخدمى اليوتيوب ما يقرب من 1.9 مليار مستخدم نشط شهرياً
و موقع إنستجرام يحصل على زيارات شهرية تقترب إلى المليار زائر.

ويحصل موقع منصة التغريد المعروفة تويتر ما يقرب الى 330 مليون مستخدم شهرياً
أما المشتركين لديهم يقترب عددهم إلى 1.32 مليار مستخدم مسجل.

نأتي إلى أحد أقدم مواقع التواصل الاجتماعى وهو لينكد إن لديهم ما يقرب من 550 مليون مستخدم مسجل
و لديهم ما يقرب من 200 مليون مستخدم نشط شهريًا.

2– الوصول لشريحة الاستهدافات المطلوبة من خلال الجنس والعمر واهتمامات الزائر و الدولة و المتصفحات وأنظمة التشغيل والعديد من الاستهدافات التي يرغب بها كل مسوق بمختلف مجالهم وأهدافهم.

3– يقدمون لك تحليلات غاية فى الاهمية والدقة ايضًا تعطيك رؤية شبه كاملة عن تفاعل الزوار مع إعلانك التسويقي.

4– بالتأكيد لكل مسوق يعمل بشكل فردى او مؤسسات وشركات تهتم بالتكلفة فكلما كانت التكلفة أقل والنتائج مرتفعة يعد مكسب من جانبين و من خلال التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعى تستطيع الحصول على هذه المعادلة الرائعة.

مميزات التسويق عبر السوشيال ميديا لمواقع المحتوى الكتابي.

5– هذه الميزة لمواقع المحتوى بشكل أكبر .. تستطيع ربط موقعك بصفحات التواصل الاجتماعى
ومع إضافة مقال او خبر تقوم باضافتهم فى هذه الصفحات مما يجعلك تتميز فى سرعة وصول محتواك الى الزوار.

6– وايضاً لمسوقين مواقع المحتوى من خلال هذه الصفحات بمواقع التواصل الاجتماعى يكون لديك قناة اتصال مباشرة مع كل متابعينك مما يجعل الوصول اليك سهل وسريع وتستطيع التعرف على كل ما يزعج متابعينك وما يرغبون فى حصوله منك.

7– من أهم مميزات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعى هو استمرارية وصولك الى متابعين وتحفيزهم
لفعل الهدف سواء التسجيل فى خدمة او شراء منتج او قراءة محتوى.

8– بالتأكيد كلما كان التفاعل بمشاركة رابط موقعك والمواضيع التي تطرحها، ودخول الزوار لما تقدمه من محتوى سوف يحسن من ترتيب موقعك على محركات البحث

9– لا ننسى سرعة الانتشار الرهيبة التى تعمل بها مواقع التواصل الاجتماعى خاصة مع الأخبار أو المقالات التعليمية.

10– ضمان بقاء الزائر بشكل مستمر معك وإمكانية وصولك له بشكل سريع.

أوضحنا أن التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعى يحتاج إلى خطوات عملية مرتبة تساعدك على تحقيق نتائج أفضل وتساعدك ايضاً هذه الخطوات على تحسينات وتعديلات فى الخطة التسويقية على المدى القريب و البعيد.

الخطة التسويقية ملخص لما سيتم تنفيذه و اتخاذه من خطوات وإجراءات لكل ما ترغب فى تحقيقه بشكل مرتب ومنتظم للوصول الى الهدف المراد من خلال هذه الحملة التسويقية المنتظره.

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

خطوات وعناصر مهمة لنجاح أي عملية تسويقية مختلفة الأهداف

  • تحديد الهدف الذى ترغب فى تحقيقه من خلال التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعى.
  • عمل بحث عن المنافسين وما يقومون بتقديمه للزوار وكيف يلبون رغبات واحتياجات الزوار لديهم
  • اختيار قناة التسويق المناسبة من مواقع التواصل الاجتماعى للهدف المراد تحقيقه.
  • اذا كان لديك أكثر من قناة سيتم التسويق من خلالها أعمل على وضع خطة لكل قناة منهم.
  • تحديد فئات المستخدمين من حيث العمر والجنس والاهتمامات بما يتوافق مع هدف الحملة التسويقية.
  • قدم محتواك بشكل شيق وجذاب يجعل الزائر يهتم بما تقدمه أو لتحقيق ما ترغب فى تنفيذ الزائر له لحملات التسويق بالعمولة سواء كان التسجيل او اشتراك فى خدمة ما او شراء المنتجات.
  • قدم كل الأحداث الهامة المرتبطة بمجال عملك و التى ترتبط ايضًا بما تقدمة فى صفحاتك على مواقع التواصل الاجتماعى
  • التعديل بإستمرار على الخطة التسويقية و الافكار التى تعمل عليها بما يتوافق مع المتغيرات التى تحدث على مواقع التواصل الاجتماعى.
  • الحرص على اختيار الأدوات التى تساعدك فى مجال التسويق الالكتروني بشكل عام لتوفير الوقت والمجهود وهى تناسب كل طرق التسويق سواء مواقع التواصل الاجتماعى او حتى التسويق عبر محركات البحث والتسويق عبر البريد الالكتروني.
  • الحرص الدائم على التواصل مع متابعينك و زوارك بشكل كبير والرد على كافة استفساراتهم وحتى ان لم يكن فى مجال تخصصك احرص على توجيههم فى المكان المخصص لهذا الاستفسار.
  • أجعل ان يكون لديك تقرير اسبوعى او شهرى أو وفق مدة أهدافك
    لان بعضها يحتاج تقرير على فترات والآخر يومى او اسبوعى
    ولكن لا تتعدى هذه المدة الشهر وتكون هذه المرحلة بعد ان تكون وصلت الى درجة عالية من الاحتراف.
  • قم بعمل تحليل شهرى لخطتك بالكامل لتعرف هل وصلت للأهداف أم تحتاج الى تطوير وتحسين بهذه الخطة التسويقية
تحدثنا عن أجزاء بسيطة فى هذه المقال عن بعض خطوات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعى.

ولكن فى نهاية المقال اود ان اوضح لك بعض الملاحظات المهمة لأى عملية تسويق والتى يعتمد بشكل هام واساسى على نجاحها هو ما تقدمه والنجاح لا يحدث وفق الصدفة فهو يحتاج عمل وجهد كبير للوصول الى أهدافك.

ولذلك أحرص دائماً من خلال معادلة بسيطة تقديم العرض التسويقي أو المحتوى بشكل جيد،
خطة متوافق مع أهدافك، تقييم وتحليل مستمر، وعمل تحسينات للخطة التسويقية.

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي ليس إلا حلقة من ضمن عدة حلقات للتسويق الالكترونى المختلفة سنعمل على تقديمها لك خطوة بخطوة في مقالات قادمة.

وانتظرونا مع عدة مقالات أخرى للتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعى
سيكون بها شرح لكل قناة تسويق والأدوات التى تناسبها وما هو مناسب معها من أهداف.

عن الكاتب

عمر محمد